电力企业如何应对网络舆情危机
电力企业如何应对网络舆情危机
当前，我们正处于网络时代，互联网深刻影响、改变人们的生活，改变人们传递信息、分享信息的方式，成为社会舆论“集散地”和“放大器”。下面是我为大家带来的关于电力企业如何应对网络舆情危机的知识，欢迎阅读。
网络舆情的概念和涉电舆情特征
网络舆情是指网络上的群情、民情，是广大网民情感、态度、观点、意见的表达、传播、互动以及后续影响的集合。它是公众关于社会各种现象、问题所表达的态度和情绪的总和。某种程度上可以说，网络舆情状况和发展态势成了社会是否稳定的晴雨表。
涉电舆情主要有以下特点：一是传播的迅速性。现在是互联网时代，信息的传播方式之多、范围之广、传播之快都是前所未有的，一个很小的事情能在几秒钟的时间内通过互联网快速传播出去。二是事件的突发性。当前我国舆论监督空间宽松，各类媒体竞争激烈，网络媒体的开放性，使得一些涉电舆情极有可能成为关注的焦点。网络舆论的形成非常迅速，甚至事先没有任何征兆，一个热点事件加上一些网民情绪化的意见，就可以成为点燃舆论的导火索，并快速形成强大的舆论声势。三是观点的交互性。舆情事件发生后，各类媒体竞相报道，网民迅速跟帖，发表评论，公众在互联网上发表意见、进行评论时，经常形成互动场面，使得赞成方和反对方的观点交替传播，形成一种舆情风暴，甚至出现意见交锋。四是利益的关联性。大多数涉电舆情都是与公民的利益相关，也有个别单位、个人的权益、诉求遭到忽视、损害时，就借助网络来表达反映。五是影响的严重性。特别是一些心存恶意的制造虚假信息的炒作，让民众真假难辨，不明真相，这些涉电舆情往往让民众对电力企业的公信力产生质疑，引发民众与电力企业在观点甚至行动上的冲突，造成很大的破坏性，影响到企业的安全生产、发供电。六是处置的`紧迫性。负面舆情和火情、汛情相比是一种看不见、摸不着的灾情，一旦爆发比它们更可怕。涉电负面舆情一发生，电力企业必须迅速作出正确研判，在第一时间进行出面处理，以防止事态扩大，减少损失，消除社会影响。
电力企业舆情危机管理存在的不足和问题
一是思想认识不高。电力企业带有自然垄断属性，公益事业，与国计民生联系紧密，社会关注度高，公众自然有着更高要求和严苛的舆论环境。一些基层电力企业及管理人员对涉电舆情的影响力和重要性还存在认识不高、重视不够，没有一种舆情危机意识，对可能引发舆情的苗头性问题缺乏敏锐性和警惕性。特别是一些领导干部对新形势下“人人皆媒体”的传播环境认识不足，电力企业容易成为媒体关注和质疑的对象，对此所产生的影响和后果，往往没引起足够的重视和相应的应对措施。同时，企业内部的网络舆情工作队伍建设滞后，没有专业、专职的人员从事舆情监控工作，网络舆情收集研判专业性不强、对网络舆情的反应不够迅速、对舆情信息缺乏深度分析、对网络舆情的发展态势缺乏预见性、不善提出行之有效的对策、建议。
二是防控机制不全。事前对舆情监控预警不足，没有专人负责对舆情进行监控，对舆情收集、整理、分析、判断工作滞后和缺失，没有成立专门应对处理协调领导机构和建立应急处置预案，或有应急处置预案也是停留在纸上，可操作性差，造成在应对舆情时处于被动地位。同时，舆情监控手段也落后，没有形成人防、机控相结合的舆情监控系统，对突发负面新闻事件不能进行跨时间、跨空间分析和预警。
三是应对能力不强。企业在发生网络舆情危机时，经验不足、准备欠缺、仓促应对。或采取简单的删贴、围堵等压制措施，有时为应付而应付，有时瞒而不报、捂而不揭，把小事拖大，大事拖炸，错过最佳处理时机。与媒体打交道缺乏应有技巧，采取回避或在事实真相还没调查清楚之前急于发布结论，或采取掩盖有关事实，这样会引起更多的质疑和不满，进而成为舆论的攻击对象。
电力企业舆情控制应对措施
一是加强信息收集、分析、研判。要指定专人定期搜索涉及企业安全生产、环境保护、信访、企业形象、社会责任等方面信息和舆情，做到超前分析、研判。有条件的企业可委托舆情监控服务机构或自购网络舆情监控系统，即时、全面、准确获取与本公司系统有关的舆情信息。根据掌握的信息，定期梳理、准确研判，针对热点、焦点问题，加强舆情分析和跟踪，及时上报、发布，落实对负面舆情的各项控制措施，为防止负面舆情扩散做好准备。在实际上工作要克服瞒报、不报舆情的现象。发现负面舆情后，要在第一时间及时向有关领导和部门汇报，使舆情主管部门、业务职能部门及时了解、掌握信息，制订相应的对策。如瞒报、不报，将错过黄金处置时间，使舆情进一步扩散、发酵，给以后的舆情处置工作增加难度，极有可能造成严重的后果。
二是建立网络舆情危机预案制度。要针对本企业具体情况和可能发生的突发事件，制定配套应急预案，在应急预案执行机制中，要明确职能划分，也要有具体的操作指导。不仅要有危机发生后应对各种可能情况的多套行动方案，如遏制危机、处理危机、消除危机，重建或恢复正常状态等，更要通过培训、演练提高应急系统的指挥能力和应变能力。
三是建立健全群防联动的舆情处置机制。要把舆情突发事件处置纳入企业全面风险管理工作中，按照一般、较大和重大舆情分级处置的方式，制定不同的处置预案和工作流程。舆情突发事件发生后，在第一时间启动相应的应急预案，积极主动开展新闻发布，解疑释惑，掌握话语权。在处置突发性负面新闻时，强化“第一时间”理念，用好第一话语权，最大限度地消除负面影响。首先是同步引导。在主流媒体发布信息，必要时与网上评论引导同步进行，第一时间公布客观情况，第一时间冲抵负面消息，及时扭转舆论风向。其次是适时控制。加强与本地主流媒体、网站的联系，建立起良好的情况沟通机制，在舆情出现之初对不实消息采取控制措施，及时查堵负面消息源，最大限度地压减影响面。这其中要充分发挥网络新闻发言人的作用。通过网络发言人表达态度观点、澄清事实真相、疏导网民情绪和引导网上舆论。其次是开展查控疏导。由舆情主管部门对舆情信息源头进行快速身份核查，并及时进行疏导，争取理解，主动消除影响。最后是涉事单位要安排专人保护并封闭现场，严禁除工作人员以外的闲杂人员进入现场，并且要严格控制进入现场的人员。现场人员不准用手机等设备进行摄录像，更不允许将现场有关图片上传到QQ群、微信、网站、论坛等。一经发现严肃处理。如有媒体采访，舆情主管部门统一安排接受采访，任何个人不得私下接受采访，由此造成的不良影响将严肃追责。
四是及时进行舆情处置的事后评估。网络舆情妥善处理后，要及时进行总结，实行舆情处置工作一事一结、一事一评制度，深入总结经验教训，改进处置工作，不断提高应对处置水平。舆情管理与处置要纳入企业的经济考核办法，对工作不力的相关责任单位和主要责任人进行考核。
;
国家电网 攻防演练什么意思
据悉，各地电网的收费服务系统，以及超市、网银的代收费系统等都涉及信息安全问题，这些与老百姓的生活息息相关。
国家电网一直高度重视信息安全建设工作。结合信息安全形势，攻防演练组织专家设计训练实战内容，以达到学为致用的专项培训效果，提高信息安全管理人员的攻防能力。
信息安全培训一般分为技术培训和管理培训两方面。“培训有利于我们今后全面排查信息系统安全隐患，准确调查信息安全事件，及时消除信息安全威胁。”无论是加速APP应用还是迎接大数据时代的到来，信息安全在国家电网发展的过程中都十分关注。
网络攻防演习活动大致可分四个阶段：备战阶段、实战阶段、决战阶段和总结阶段。
在攻防演习备战阶段，参演单位需对已有信息资产进行识别、分析网络架构及进行安全风险（威胁）识别；同时需成立攻防小组，制定针对性的攻防演练应急预案，并参考网络安全等级保护要求建立安全防御体系。
在攻防演习备战阶段，参演单位根据网络安全等级保护基本要求对网络和目标系统的关联资产进行安全自查，结合基线核查、配置扫描及漏洞扫描等手段，梳理已有安全措施，发现网络中可能存在的风险。
参演单位结合网络中存在的安全问题和已有的安全措施，进行安全措施补充完善、安全加固。在技术方面全面完善基础安全加固、网络区域合理划分、安全监测、风险预警和事件分析等措施；管理方面完善“攻防演习领导小组”工作流程及安全事件应急处置机制。
在进行防护目标加固时，应安全技术与管理并重，将制定的针对性技术方案责任到人，按照项目实施计划严格进行进度把控，确保技术整改措施落地。
在攻防演习实战阶段，攻守双方正式进行演练，防守方保障目标业务系统的安全，需从攻击监测、攻击分析、事件上报、事件研判、攻击阻断、应急响应、漏洞修复和追踪溯源等方面进行全面安全防护。
在攻防演习决战阶段，攻击方发起的各类攻击是检验防守方各部门在遭遇网络攻击时发现和协同处置安全风险的能力，对检验参演单位应急方案有效性和完善网络安全应急响应机制与提高技术防护能力具有重要意义。
什么是攻防演练？网络安全攻防演练包含几个阶段？
对网络安全圈了解的人肯定都听说过“攻防演练”，它是检阅政企机构安全防护和应急处置能力的有效手段之一，而且每年国家都会举行实战攻防演练。那么网络安全中攻防演练分为哪5个阶段?以下是详细的内容介绍。
攻防演练保障工作不是一蹴而就，需要系统化的规划设计、统筹组织和部署执行。对于攻防演练的防御方，应按照以下五个阶段组织实施：
启动阶段：组建网络攻防演练保障团队并明确相关职责，制定工作计划、流程和具体方案。对信息网络架构进行梳理和分析，评估当前网络安全能力现状。对内外网的信息化资产进行梳理。
备战阶段：通过风险评估手段，对内外网信息化资产风险暴露面进行全面评估。制定合理可行的安全整改和建设方案，配合推动网络安全整改与治理工作。开展内部人员的网络安全意识宣贯。
临战阶段：制定应急演练预案，有序组织开展内部红蓝对抗、钓鱼攻击等专项演练工作。对人员进行安全意识专项强化培训。
保障阶段：依托安全保障中台，构建云地一体化联防联控安全保障体系，利用情报协同联动机制，持续有效地进行威胁监控、分析研判、应急响应、溯源反制等网络攻防演练保障工作。
总结阶段：对攻防演练工作进行经验总结和复盘，梳理总结报告，对演练中发现的问题进行优化改进和闭环处理。
什么是网络安全攻防演练?有什么意义？
攻防演练也称为护网行为，是针对全国范围的真实网络目标为对象的实战攻防活动，旨在发现、暴露和解决安全问题，更是检验我国各大企事业单位、部属机关的网络安全防护水平和应急处置能力。那么什么是网络安全攻防演练?攻防演练的意义是什么?具体内容请看下文。
网络安全攻防演练是以获取指定目标系统的管理权限为目标的攻防演练，由攻防领域经验丰富的红队专家组成攻击队，在保障业务系统稳定运行的前提下，采用不限攻击路径，不限制攻击手段的贴合实战方式，而形成的有组织的网络攻击行动。攻防演练通常是真实网络环境下对参演单位目标系统进行全程可控、可审计的实战攻击，拟通过演练检验参演单位的安全防护和应急处置能力，提高网络安全的综合防控能力。
攻防演练的组织结构，由国家、行业主管机构、监督机构、大中型企事业单位自行组织。各级公安机关、网信部门、政府、金融、交通、卫生、教育、电力、运营商等国家行业主管机构或监管机构，针对要点行业和要点系统组织单位的攻击队和行业内企业单位的防御队进行实战攻防演练。
蓝队：模拟黑客的动机与行为，探测企业网络存在的薄弱点，加以利用并深入扩展，在授权范围内获得业务数据、服务器控制权限、业务控制权限。
红队：通过设备监测和日志及流量分析等手段，监测攻击行为并响应和处置。
网络安全攻防演练的意义
①攻防演练，实质是人与人之间的对抗。网络安全需网络安全人才来维护，是白帽和黑帽之间的较量，而白帽是建设网络强国的重要资源。攻防演练能够发现网络安全人才，清楚自身技术短板所在，并加以改进，提升安全技术。
②开展攻防演练，能够提早发现企业网络安全问题所在。针对问题及时整改，加强网络安全建设力度，提升企业的网络安全防护能力。
网络安全攻防演练的价值
①发现企业潜在安全威胁：通过模拟入侵来验证企业内部IT资产是否存在安全风险，从而寻求应对措施。
②强化企业安全意识：通过攻防演练，提高企业内部协同处置能力，预防风险事件的发生，确保企业的高度安全性。
③提升团队能力：通过攻防演练，以实际网络和业务环境为战场，真实模拟黑客攻击行为，防守方通过企业中多部门协同作战，实战大规模攻击情况下的防护流程及运营状态，提升应急处置效率和实战能力。
常见的网络攻击应如何应对
一、部署适配的安全设备
企业根据自身的安全状况，部署相应的网络安全设备。运维遇到问题，可以考虑部署堡垒机;定期自动化漏洞检测，可以考虑部署漏洞扫描系统;进一步加强Web应用防护，可以考虑部署Web应用防火墙。
网络安全设备并不是越多越好，应依据实际需求来进行采购，如果不懂得合理利用和维护，安全产品再多也是徒劳。
二、随时对IT资产进行备份
网络攻击猝不及防，往往给企业的重要资产和信息带来重大打击，当IT资产在遇到网络安全问题时，平时应保持将重要资产进行备份的习惯，并且做到异地备份，保证数据的完整性。
三、制定相关网络安全机制和政策
企业内部应制定相关的网络安全机制，网络安全问题不可忽视，它将涉及到企业的业务发展。往往人们容易忽视的东西，更容易出错;在网络安全建设中，网络安全管理制度也是必不可少，它能够对内部人员进行约束，当问题来临时能有条不紊。
四、就网络攻击响应场景进行演习
任何的突发事件，没有人能够预料到，但如果对其可能发生的情况提前进行一次预演，当突发安全事件来临时，应急预案可以时刻做好准备。网络安全法中对应急预案也提出了相关要求，具体请参考网络安全法。
五、加强员工网络安全意识
尽管企业管理者有足够的网络安全意识，员工也同样需要加强。信息泄露、数据丢失等情况时有发生，而此类情况大多都是内部员工网络安全意识缺乏引起。钓鱼邮件、使用弱口令、保存数据不当等操作都容易引来网络安全问题。因此应做好定期的宣贯，对员工使用操作不当等行为进行培训。
六、定期对IT资产进行安全检测
网络攻击的有效防范，少不了定期的安全检测工作。对IT资产定期体检，能及时发现问题所在，并在短时间内处理，以防后患。而安全检测的手段有很多，比如：漏洞扫描、渗透测试、代码审计等，企业可根据自身需求和预算进行选择。
发生网络突发事件的应急预案
发生网络突发事件的应急预案1
为确保校园网安全有序平稳运行，保证校园网络信息安全和网络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园网信息网络安全事件，保障校园网作用的正常发挥，特制定本预案。
一、信息网络安全事件定义
1、校园网内网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。
2、校园网内网络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。
3、在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
二、网络安全事件应急处理机构及职责
1、设立信息网络安全事件应急处理领导小组，负责信息网络安全事件的组织指挥和应急处置工作。
2、学校网格安全领导小组职责任务
(1)、监督检查各教研组处室网络信息安全措施的落实情况。
(2)、加强网上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的网站、网页。
(3)、及时组织有关部门和专业技术人员对校园网上出现的突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。
(4)、与市公安局网络安全监察部门保持热线联系，协调市公安局网监处安装网络信息监控软件，并保存相关资料日志在三个月以上。确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。
三、网络安全事件报告与处置
事件发生并得到确认后，网络中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导(组长)决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。
网络中心在事件发生后24小时内写出事件书面报告。报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、单位、事件内容，涉及计算机的IP地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施;事故报告人、报告时间等。
学校网格安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过网络在国内蔓延。
网络中心人员进入应急处置工作状态，阻断网络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。对相关事件进行跟踪，密切关注事件动向，协助调查取证。
有关违法事件移交公安机关处理。
四、一般性安全隐患处理：
学校网络信息中心配备了正版-防火墙软件和瑞星防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭网络病毒，检测入侵事件，将向管理员发出警报，管理员将在第一时间处理入侵事件，并报有关部门。对来往电子邮件及网络下载文件用防病毒软件软件过滤，确保不被木马类病毒侵入并在无意中协助传播病毒。
管理员对定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。学校重要计算机出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用数据备份，保证数据不丢失，保证网络的正常运行。
发生网络突发事件的应急预案2
1、总则
为加强网络与信息安全管理，提高应急防范能力，保障基础信息网络和重要信息系统安全，维护校园安全社会稳定，制定本预案。
1.1编制目的
确保基础网络、电子政务、教务系统与其他重要信息系统的日常业务能够持续运行；确保信息的保密性、完整性、可靠性；保证学校突发公共事件信息传输的畅通。
1.2编制依据
（1）中华人民共和国计算机信息系统安全保护的相关法律法规。以及上级有关部门的文件规定。
（2）网络与信息安全主要威胁及隐患现象。当前我校网络与信息安全保障工作仍存在一些亟待解决的问题：病毒入侵和网络攻击日趋严重，网络失泄密事件屡有发生，网络与信息系统的防护水平不高，应急能力不强；信息安全管理和技术人才缺乏；信息安全法律法规和标准不完善；全社会信息安全意识不强，信息安全管理薄弱；随着我校信息化的逐步推进，特别是互联网的广泛应用，信息安全还将面临更多新的挑战。
1.3工作原则
（1）坚持积极防御，综合防范的方针。
（2）坚持统一领导、分级负责和“谁主管谁负责”的原则。
（3）坚持条块结合、以块为主的原则。
（4）坚持依法管理、规范有序的原则。
1.4适用范围
校园网络与信息系统，重点是信息基础设施、重要业务系统。
2、预警级别
网络与信息安全重大突发事件是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏、利用计算机病毒进行破坏，境内外敌对势力、敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模宣传、煽动和渗透活动，以及对校内信息网络或设施、重点网站进行大规模的破坏活动等原因，严重影响到我校网络与信息系统的正常运行，出现业务中断、系统破坏、数据破坏、信息失窃密或泄密等，形成不良影响并造成一定程度直接或间接经济损失的事件。
根据上级的要求，我校网络与信息安全突发事件划分为五个等级：
第一级为自主保护级 。是单一地点及冲击或损害相对较小的事件。指一般的信息和信息网络系统，其受到破坏后，会对学校的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益。
第二级为指导保护级。 是对运行造成严重损害的单一地方安全事件。指一定程度上涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的一般信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害。
第三级为监督保护级。 是两个或两个以上地点的安全事件，但只造成较小的`冲击或损害。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成较大损害。
第四级为强制保护级。 是对多地点造成特大冲击或损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的重要信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害。
第五级为专控保护级。 是对多点系统造成巨大冲击或严重损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的核心信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害。
全校网络与信息安全突发事件实行分等级响应、处置的制度。对第一、第二级别的网络与信息安全突发事件由事件发生部门自行作应急处理；对第三、四级别的网络与信息安全突发事件由相应主管部门信息安全突发事件应急机构处理；对第五级别的网络与信息安全突发事件启动报告上级处理应急预案。
3、应急组织领导体系及职责任务
3.1应急组织领导体系
全校网络与信息安全突发事件防范及应急处置工作由校网络与信息安全协调小组统一领导、指挥、协调。
（1）丰海中学网络与信息安全协调小组组成：
组长：
副组长：
成员：校长室党支部校长办公室会计室教导处总务处团支部工会学校网络中心的全体成员
（2）丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室
设立丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室，设在校网络中心办公室，其组成：
主任：
副主任：
成员：
3.2职责及任务
（1）校网络与信息安全协调小组承担网络与信息安全方面突发应急事件的主要职责及任务：
①审查批准学校信息与网络安全突发事件应急方案。决定五级突发事件应急预案的启动，督促检查三级和四级突发事件处置工作；
②对各部门贯彻执行有关法律法规、制定应急处置预案、应急处置准备情况进行督促检查；
③对各部门在突发事件处置工作中履行职责情况进行督促检查，开展表彰奖励活动；
④向上级部门报告突发事件以及应急处置情况；
⑤按照上级网络与信息安全协调小组的要求开展处置工作。
（2）学校网络与信息安全突发事件应急办公室承担突发应急事件的日常工作。其主要职责及任务：
①组织制定网络与信息安全突发事件应急方案；
②统筹规划建立应急处理技术平台，会同其他成员制定相关应急措施；
③提出启动预案，加强或撤销控制措施的建议和意见；
④协调各部门共同做好网络与信息安全突发事件的处置工作；
⑤督促、检查应急措施的落实情况；
⑥配合校内外各部门基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。
⑦负责电子政务、校务网络应急指挥系统的建设与管理。
⑧负责及时收集、上报和通报应急事件的有关情况，向学校及上级部门报告有关工作情况。
（3）学校网络中心：负责学校网络信息监控及网络运行安全监测，实施网络信息、网络安全报警处置平台建设；负责对网上有害信息传播的处置；负责对影响社会稳定的网上热点问题恶意炒作事件的处置；负责对重大敏感时期、重要活动、重要会议期间重点网站发生信息安全事件的处置；负责计算机病毒疫情和大规模网络攻击事件的处置；会同有关部门提出信息网络安全突发事件的具体等级标准。
（4）校长办公室：负责处置利用信息网络危害国家安全的违法犯罪活动等。
（5）校长室：负责组织协调有关部门查处利用计算机网络泄露国家秘密的违法行为。
（6）总务处：负责校园网络等基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。
（7）会计室：负责建立学校网络与信息安全突发事件应急处置经费保障机制，保证应急处理体系建设和突发事件应急处置所需经费。
（8）网络与信息安全小组主要负责网络与信息安全技术方面重大问题的咨询和处理。
（10）各有关部门负责各自范围内的网络与信息安全管理和突发事件应急处置工作，应参照本预案，建立本部门应急处置机制。对基础网络设施、重要业务系统坚持“谁主管谁负责”的原则。
4、应急处理程序
4.1突发事件报告
(1)发生信息安全突发事件的部门应当在事件被发现时，应立即向校网络与信息安全突发事件应急办公室报告。
(2)发生信息安全突发事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，确定事件等级，上报相关材料或提出预案申请。
4.2预案启动
(1)各部门应当及时作出是否启动本级预案的决定，并报校网络与信息安全突发事件应急办公室备案，或向学校网络与信息安全突发事件应急办公室提出启动预案的申请。
(2)校网络与信息安全突发事件应急办公室接到申请后，应立即上报上级网络与信息安全协调小组的领导，并会同成员部门尽快组织对突发事件时间、性质、级别及启动预案的时机进行评估，提出启动预案的意见，报校网络与信息安全协调小组批准。
(3)学校网络与信息安全协调小组在作出是否启动市级预案的决定后，立即通知与应急处理相关的各部门。
4.3现场应急处理
发生信息安全突发事件的部门按各部门作出启动本级预案的决定，或报经学校网络与信息安全协调小组批准启动预案，须作好现场应急处理。
(1)尽最大可能收集事件相关信息，正确定位威胁和安全事件的来源，缩短响应时间。
(2)检查威胁造成的结果：如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性，检查攻击者是否侵入了系统，再次侵入的可能性，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。
(3)抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。可能的抑制策略一般包括：关闭服务或关闭所有的系统，从网络上断开相关系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登录帐号，阻断可疑用户得以进入网络的通路，提高系统或网络行为的监控级别，设置陷阱，启用紧急事件下的接管系统，实行特殊防卫状态安全警戒，反击攻击者的系统等。
(4)根除。在事件被抑制之后，通过对有关恶意代码或行为的分析结果，找出事件根源，明确响应的补救措施并彻底清除。与此同时，对攻击源进行定位并采取合适的措施将其中断。
(5)恢复信息。恢复数据、程序、服务、系统。清理系统，把所有被攻击的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。恢复中涉及机密数据，需要严格遵照机密系统的恢复要求。
4.4应急预案终止
(1)发生信息安全突发事件的部门根据信息安全事件的处置进展情况，及时向学校应急办提出终止应急预案建议。
(2)学校网络与信息安全突发事件应急办公室接到终止应急预案建议后，组织相关部门对信息安全事件的处置情况进行综合评估，按预案级别做出决定，并报网络与信息安全协调小组备案。
(3)总结。回顾并整理发生事件的各种相关信息，详细记录所有情况，认真总结经验教训，提出改进措施，逐级上报调查报告。
5、保障措施
各部门要在学校网络与信息安全协调小组的统一领导下，认真履行各自职责，落实任务，密切配合，确保应急预案有效实施，并做好各项保障措施。
(1)高度重视网络与信息安全突发事件应急预案工作。各部门要充分认识到网络与信息安全突发事件应急预案工作的重要性，落实工作责任，加强安全应急的宣传教育和技术培训，确保此项工作落到实处。
(2)积极推行信息安全等级保护，逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复。制定并不断完善信息安全应急处置预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件，各相关部门要建立科学化、制度化的处理流程。
(3)建立健全指挥调度机制和信息安全通报制度，进一步完善信息安全应急协调机制。
(4)建立应急处理技术平台，进一步提高安全事件的发现和分析能力，从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。
(5)加强信息安全人才的培养，强化信息安全宣传教育，尽快建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才及管理队伍，提高全社会网络与信息安全防御意识。
(6)加强对攻击网络与信息的分析和预警，进一步提高网络与信息安全监测能力，加大对计算机犯罪的防范力度。
(7)大力发展网络与信息安全服务，增强社会应急支援能力。
(8)提供必要的交通运输保障和经费保障，优化信息安全应急处理工作的物资保障条件。
(9)明确监督主体和责任，对预案实施的全过程进行监督检查，保障应急措施到位，预案实施有效。
6、附则
(1)本预案自批准之日起执行。
(2)各有关部门应参照本预案，制定各自的网络与信息安全突发事件应急预案。
(3)本预案由学校校长办公室负责解释。
0条大神的评论