案例解读：携程故事多，充满愁与乐
前言：
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2020年注定是不平凡的一年，刚开年，就因为疫情的影响，打乱了人们的脚步。对于很多企业来说，也不得不采取各种措施来保证自己的存活。
如果说疫情对哪些行业的冲击比较大，那旅游业必定是名列前茅。携程作为旅游行业的巨头，也推出了“中国旅游复兴V计划”带领行业复苏。对于今年已经20几岁的携程来说，这也不是第一次遇到这种黑天鹅事件，20多年的沉浮，背后有许多故事值得分享。
总体来说，携程的发展过程可以分为以下几个阶段：
一、1999年，四君子创立携程；
二、2003年在纳斯达克上市，上市前遇到了非典，差点夭折；
三、上市后独霸市场，创始人开始相继离开；
四、2006年以后，竞争对手开始崛起，蚕食携程的市场份额，携程再次面临危机；
五、2013年，创始人梁建章的重新回归，开始进行内外部调整，重新巩固行业霸主的地位。
关于携程的创业故事，可能很多朋友都有所了解。携程的创业团队比较强大，梁建章原来是甲骨文中国区的咨询总监，季琦是英华公司的华东区总经理，有着丰富的创业经验和管理经验，沈南鹏则是有着多年投资经验的银行家，另外还有原上海大陆饭店的总经理范敏，有着旅行社的经验。这四个人组合在一起，有的有技术、有的有创业管理经验，有的有着丰富的投融资经验，还有有行业经验的，相互之间各施所长，另外，四人不光是创业合伙人，私下也是校友、是好友，可以将创业时期工作上产生的矛盾消化掉。所以，这四位创始人聚在一起，也被称为是携程的四君子。
业务方面，携程早期最先以酒店、机票业务起家。当时，四君子认为，公司的未来在于帮助国人解决出行不便的问题，而要解决这个问题，首当其冲的就是要解决外出时的酒店住宿问题。携程当时在各大城市的交通枢纽和写字楼发放免费的订房卡片，用户根据卡片上的电话，就可以自己预定外地的宾馆。这一举措让携程在短时间内的订房量不断激增，实现盈利。机票业务方面，携程打造了全国性机票预定平台，实现异地购票和购买往返票的功能。解决当时购买机票困难的痛点，成为携程的另一大利润来源。
到了2002年，携程营业收入就达到280万美元，营业利润率达到了23%，业务的不断增长，让携程开始筹划在纳斯达克上市。
在携程上市筹备阶段，03年非典爆发，全国笼罩在疫情带来的恐慌之下。 一时间，公司业绩由原来的高速增长瞬间归零，给携程带来巨大的打击，携程内部也是人心惶惶，在这种情况下，梁建章从稳定军心、开源节流和管理提升三方面出发，推出六大措施，应对疫情。
关于稳定军心方面，梁建章连发几封内部信，鼓舞员工，非典过后，旅游势必会迎来报复性增长，携程的前景也将更为广阔。另外，面对疫情，表示坚决不裁员，不裁员的举措一方面可以稳定员工的不安情绪，另一方面，未来公司也可以有充足的人员应对非典结束后业务爆发的情况。
公司要存活，光靠稳定人心是不够的，还需要有现金流，携程采取了开源节流的措施，节流方面：采取轮岗制，发放部分工资，降低人力成本。开源方面，与招商银行合作开展信用卡电销项目，并出租闲置的呼叫中心，以此获得宝贵的现金流。
在管理提升方面，通过非典期间的这段空档期，有时间、精力去改善流程，完善管理制度以及对员工进行培训、培养，提高业务能力，为之后的发展夯实基础。
幸运的是，几个月后，非典过去了，而当初梁建章鼓舞员工的“非典过后，携程会更好”的口号也变成了现实，2003年12月，携程成功在纳斯达克上市。上市之后的携程，一家独大，可能是携程当时无人可敌，立于山顶显得无趣，除了范敏以外，几位创始人相继纷纷离开，沈南鹏离开后创办了红杉资本中国基金，季琦先后创办了如家、汉庭（后扩充为华住酒店集团）酒店，梁建章也在2006年离开携程，赴美留学攻读经济学博士，开始研究人口领域。
在几位创始人离开后的时间里，像艺龙、去哪儿等线上旅游平台开始崛起，蚕食携程的市场份额。
2010年，艺龙打出“订酒店，找艺龙”的口号，并且表示如果酒店比携程贵就赔3倍差价，直接公开叫板携程。除了在酒店方面受到来自艺龙的压力以外，另外一大利润来源的机票也受到了来自去哪儿的围攻。
2011年，携程净利润下降11亿元，2012年，全年净利润再次跌落。2013年，梁建章重新回归携程。回归携程后，梁建章对外采取通过资本运作的方式解决外部竞争者，对内采取组织变革，建立事业部制。
关于对外资本运作方面，2014年，同程和艺龙决定联手共同对抗携程，并且双方发布了“艺起同行”的战略合作发布会。但是，这次合作刚公布没多久被携程破坏了，梁建章在苏州约见了同程创始人吴志祥，表示双方再继续争斗下去，反而两败俱伤，倒不如一起联手共发展。最后，携程投资2.2亿元入股同程，同程选择向艺龙赔付3000万元违约金。
在成功插足“艺起同行”一年后，携程又出资4亿美元，收购了艺龙37.6%的股权，成为艺龙第一大股东。
除了入股同程、艺龙外，在途牛上市之前，携程与途牛达成协议，在途牛IPO完成时以发行价收购途牛价值1500万美元的股份，交易完成后，携程可以向途牛指派一名董事。此次协议的达成，让携程和途牛从竞争对手变成了“朋友”。
在搞定了同程、艺龙、途牛这些对手后，当时的市场上，还剩去哪儿是携程的强劲对手。2015年8月，去哪儿递交反垄断文书，表示要和携程血拼到底，但是10月份，梁建章秘密会见了去哪儿大股东百度李彦宏，用携程25%的股权置换去哪儿50%的股权（其中投票权为45%）。至此，双方竞争告一段落。
对外，通过资本运作，将竞争对手收于麾下，对内，携程调整内部组织结构，建立事业部制。这张PPT是携程原来的组织架构，相对来说，比较传统，缺少灵活性，而互联网公司往往对速度、灵活性的要求要高于一般行业。另外，在这种组织结构下，容易将资源倾斜于酒店、机票等大业务板块，不利于创造性小业务、新业务的发展。
在组织结构调整方面，梁建章将原来的组织结构拆散，建立事业部制，总体上，根据公司业务，划分了住宿、交通、旅游、商旅等几大事业部，每个事业部中下面划分更小的SBU（Small Business Unit），如机票、火车票、团购等，除了SBU以外，还有更小的创业单元EU（Entrepreneurship Unit），鼓励员工内部创业，而且每一个单元都有自己独立的CEO，对整个单元的业务发展、营收等负责。
对于创业单元，类似于内部创业公司，有公司提供资源，员工收入包括日常的工资收入和项目期权，当创业单元达到一定的估值后，可以晋升为SBU,晋升为SBU后，相当于内部上市，员工原来的期权可以行权套现，并且还可以搭配获得一定比例的携程公司期权或股票，当然，如果创业单元做的不好，也会被别的单元吞并掉。
每个事业部的估值方式都是统一的，主要还是看能否健康的盈利，每位员工都知道估值方式，2倍收入加上10倍净利润后除以2。
另外，如果出现跨BU需要协同解决的情况，携程通过“委员会”机制在控制，在携程内部，有产品委员会、营销委员会、服务委员会、战略委员会等各种委员会，委员可以投票表决，解决矛盾，保证携程的最高利益和对外一致的形象。
总体来说，这种事业部制似的组织架构整体来说比较灵活，可以保持组织的创造力和活力。
最后，我们来总结一下携程各阶段的一个发展情况，首先是创业时期，在这个时期，携程很好的抓住了一个行业的空白领域，并且抓住了市场痛点，得以快速成长，高速发展。
上市之后，在相对空白的市场中，携程有了原始的积淀，自然成了行业的老大，这时候已经站在山顶的携程，似乎也找不到下一个目标，可能这也是各创始人相继离开的原因吧，创始人之一季琦就说过：“携程成功了，但是我不能歇着，还有很多别的机会。”
在之后的几年里，虽然有其它的竞争者开始进入市场，逐渐强大，但是携程有着丰富的历史积淀，再加上消费者的消费惯性，似乎撼动不了携程。但是久而久之，对携程的威胁也会越来越大。到了11、12年，携程感受到了危机，创始人梁建章回归，经过一系列的调整，统一OTA市场，16年，梁建章再次卸任。
未来的携程，将何去何从，在面对美团、飞猪等新晋竞争对手的不断挑战下，是否还能一直保持高歌猛进的势头并稳住行业领军者的地位呢......
主编：谦启咨询 | 陈勇
出处：谦启管理评论
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携程梁建章提议，生一个孩子100万，上市公司：这叫虚假信息
携程董事局主席梁建章先生这个议题
生一个孩子100万
很好
慢牛哥举双手、双脚赞成
但细细品味
似乎没法实施
尤其是在中国
但他所呼喊的
的的确确是大多数人的呼声
与白岩松笨重的说教比起来
这种一心只为后浪的言辞
颇受大家爱戴
给梁建章点个赞
上市公司里
如果散布这种消息
多半是要扣上虚假消息的帽子
但是细想之下
多数公司的年报不都长这个样子么
先给韭菜画个饼
至于说哪个韭菜信
那就割哪个韭菜的
当然这个也许跟上市公司无关
我们需要从中看到的就是
稳定情绪
深刻分析下上市公司信息中
或者其他点炮者的信息
是否有可行性
是否真的能落地
是否真的能生根
是否真的能发芽
是否真的能结果
要有自己的独立思考
不能人云亦云
看到一条消息仅仅评价到
好
然后满仓冲入
要建立自己的股市操作逻辑
慢慢在股市里站住脚跟
人人喊打的携程，究竟触犯了什么众怒？
文/郭亮
刚刚过去的2018年，携程已经成为OTA行业GMV全球第一，达到了6900亿元人民币；但互联网行业里，纸包不住火，携程的声誉也一落千丈，正变得和百度一样人人喊打。
比如2018年12月，凤凰联动公司总裁张小波起诉携程价格欺诈，并在公司内部下发了禁用携程的通知；携程旗下网站在日本涉嫌数据造假，而被NHK电视台曝光引发舆论声讨。
2015年10月，携程网与百度、去哪儿网通过复杂的股权置换交易之后，携程控股去哪儿，百度参股携程。
现在回看，这次交易正是此后三年内一系列糟糕故事的开端。
由于吞并了当时最大的竞争者去哪儿网，携程重新回到OTA一家独大的局面，创始人梁建章也将目光从与竞争者比拼讨好用户转向拿用户开刀实现盈利。捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟，这三大“盈利法宝”被用心地埋在了携程用户的消费体验中，让人防不胜防。
携程网由梁建章牵头成立于1999年，与阿里巴巴、腾讯、新浪等知名企业是中国互联网的第一批“老兵”。
这批企业的创始人里，除了马云英语老师出身，其他创始人大都有IT技术背景，也就是传说中的“理工男”，梁建章就是这样一位典型的理工男。
这个上海人14岁开发出了自己的第一个电脑程序，初中没毕业就考进了复旦大学少年班，后进入美国佐治亚理工学院留学。拿到硕士学位时，他才20岁。在硅谷工作了10年后，从美国回到上海创立携程。又用了5年时间，他把携程带回了美国，比BAT更早地登陆纳斯达克。
“盈利”也是携程先人一步的标签，从创立开始，携程就没有为“盈利模式”犯过愁。
携程为酒店、机票行业搭建了一个贩卖标准化产品信息的网络中介平台，人们通过这个平台预订机票与酒店，携程再从酒店与航空公司这里领取佣金，属于中间商赚差价的模式。
同样布局在线旅行的阿里飞猪则采用了平台模式，即通过吸引商家与用户，建立生态之后再寻求变现。相比之下，携程模式要求每一单生意都要赚钱，在交易中追求毛利率。
显然，携程更加简单、直接、单刀直入，这符合梁建章创业之初的想法。他拥有极度务实且聪明的脑瓜，毫无例外地开启了看似一帆风顺的人生。
这种顺利的基因，让携程在将近20年的时间里，很少看到危机。梁建章也曾于2006年、2016年两次卸任CEO，转型为一个研究人口问题的学者。捆绑销售这样的舆论危机爆发之后，携程内部很多高管对此的态度是“这些风波不算非常严重的问题，很快就会过去。”
然而最要命的问题，恰恰是他们觉得这种严重杀伤企业口碑的风波不是问题。
这种轻视危机的傲慢建立在携程超强的盈利能力之上，不过危机早晚还是会来的。
事实证明，每当梁建章远离携程，这家企业就玩不转了。而当他回归之际，携程又会变身为行业内的“霸道总裁”。
梁建章长袖善舞的资本运作与睥睨天下的雄心魄力，从“鼠标+水泥”到“拇指+水泥”，为携程构建起一个囊括了消费者 旅游 出行、落地住宿、票务消费的一站式平台，堪称线上帝国。
但这个线上帝国的建立，付出了巨大且必须收回的代价。
2006年到2012年之间，正是梁建章第一次离开公司的阶段。这期间，艺龙网、同程网、途家网、去哪儿网不断蚕食市场，他们或者开发出了更好用的应用软件、或者找到了价格更低的合作模式、或者创造出更细分的玩法。梁建章在2012年底接到了一个老朋友的电话，对方直言，人家的手机软件更好用，而且机票和酒店价格确实比你家更便宜啊。
他不得不回归，随即在公司内部掀起了整风运动，把金字塔式管理结构重整为事业部制，各事业部又孵化出更多的项目组；对外则开启了一场血腥的价格战，拿出5亿美元认认真真地和对手打。
这场大战过后，携程出现了大出血——利润下降39%。不过梁建章的如意算盘不在于此，而是杀伤对手——艺龙的利润率狂跌98%，去哪儿也受了内伤。在大战的两年内，携程参股或控股的企业超过了20家，并最终在2015年吞下了最有威胁的竞争对手艺龙网与去哪儿网。
2018年，携程系的企业已接近50家，包括：OTA网站同程、途牛、艺龙、去哪儿；出行租车类一嗨、易到、摩拜单车、唐人接；酒店及预订品牌途家、鹰漠旅行、有家民宿、久栖连锁客栈；面向海外的 旅游 出行平台Travelfusion、MakeMyTrip、Skyscanner、Trip.com等。此外还渗透进了保险、金融、移民服务、航空公司、医疗、餐饮等业务领域。
至此，携程的线上帝国已焕然一新。
线上的业务版图逐渐企稳，为了收回代价，线下就露出了携程的“魔性”一面。
携程是一家老牌互联网公司，但很多人却下意识地不把其视作纯粹的互联网企业。
原因是携程从未谋求互联网创业者异想天开的互联网思维，这一思维最重要的内涵是“线上轻资产模式”。梁建章亲口说过：“ 旅游 是一个物质产业，不可能被完全虚拟化。”携程所谓的“鼠标+水泥”或“拇指+水泥”模式，实际上就是后来广为人知的“线上+线下”O2O模式。
2006年梁建章第一次离开携程的时候，他已经为企业做好了“线上信息平台+线下呼叫中心+地推团队”的构架，并说出了“行业里拿望远镜也看不到竞争对手”这样的话。
凶猛的市场推广以获取BD资源、疯狂的免费发卡以获取用户流量、迅疾的占有市场以回报资本的投入……让携程牢牢地占据着那段蛮荒岁月。时隔多年之后，很多怀揣着“互联网思维”的线上玩家依旧无法参透个中辛秘，看似完美的商业模式一遇到线下店家与消费者，就会一地鸡毛。
因为对于互联网行业来说，做轻容易，做重很难。但携程很早就熟练地掌握了这套东西。
成也萧何，败也萧何。线下的野蛮生长，既让携程获得了市场先机，也让他们在一开始就种下了矛盾的种子——归根结底，携程的业务模式属于服务行业，与美容店、餐馆、地产中介没有本质上的区别，而服务行业这种“勤行”的真谛在于“放下身段讨好客人”。
这正是携程既不擅长也不愿意的地方。顺风顺水的梁建章怎么可能放下身段讨好客人？
当初之所以选择在线旅行代理行业，正是由于酒店与机票都是标准化的产品，无需绞尽脑汁去讨好谁。他致力于构建的是极致简单、点石成金的魔力商业体系，以便于让资本获得夸张的回报。
这样的设计，与服务行业所要求的事无巨细、不怕麻烦的服务精神存在天然抵触。
一个没有服务精神的人从事了服务行业，对所有人都是一场灾难。更可怕的是，携程的基因是如此强大，国内排名前三的酒店集团：如家、铂涛、华住，创始人都是从携程出来的。
携程的联合创始人之一季琦创办了如家与华住，如家后来并入首旅集团；携程的原市场营销副总裁郑南雁则创办了铂涛集团，后来并入了上海国资委旗下的锦江股份。
普通消费者也许知道如家，却对华住与铂涛比较陌生，其实华住就是汉庭酒店的母公司，铂涛是7天酒店的母公司。这三家酒店公司几乎是中国经济型酒店的代名词，而他们身上同样蕴含着类似于携程的基因——善用资本力量迅速做大规模，精于计算商业公式，用户服务优先级靠后。
由《法治周末》联合第三方舆情监测机构研究推出的《十大经济连锁酒店品牌网络口碑监测报告（2017）》结果显示：在品牌声誉受损度方面，如家表现最差，其次是汉庭和7天。
线上漫无边际的业务版图，线下拥有穿透性的布局，这种先发优势让携程这家企业从盈利角度堪称优秀。
但是这种优秀从2015年开始缺了重要的一环，就是对于用户的善意与关怀。在不少信奉丛林法则的创业者看来这是无关成败的环节，却在实质上决定着一家企业是否真正优秀。
这是让梁建章真正头疼的东西，也决定着顺风顺水的携程为什么在2015年之后始终摆不平“流量”这件事。服务型企业在用户服务这个环节的价值观出了问题，还如何去聚拢人气呢？
与美团的竞争中，携程节节败退，而美团让携程吃瘪的最大杀手锏就是——流量。
美团以场景化切入用户服务，用户都有场景化预订的习惯，而场景化就是流量的入口。
相比于携程，美团有着更为丰富的线下场景与消费端资源，通过各个产品线的协同效应减少中间的渠道费用，让用户由订餐、K歌等高频消费向出行、酒店等低频消费转化；并且，后者的渠道下沉也更加凶猛，在很多三四线城市，携程几乎已经没有什么竞争优势。
携程的流量入口呢？过去靠的是庞大的地推团队，现在则加上了“携程在手、说走就走”这样无孔不入的电视广告来吸引流量，再加上就算无利可图、就算负面频出也不肯放弃的老牌机票预订入口，但是这种明显滞后于这个时代的手段，已经不足以让携程高枕无忧了。
更让人感慨的是：阿里的流量出了个飞猪，美团的流量出了个美团酒旅，当年百度的流量还养出了去哪儿。可是到了携程这里，梁建章找不到流量了。流量之痛，与携程在对待用户时候的失控，互为因果——找不到流量，只能拿用户开刀；用户吃了亏，更不来了。
梁建章是个商业天才，可是他治下的携程在用户身上既无善意也无创意，只有令人愤怒的恶意。
这些细节，足以再次证明：没有服务精神的人从事服务行业，对于所有人都是一场灾难。
（作者郭亮为企业史、传记作家，出版有《喧嚣与轮回：中国商业60年》等畅销书）
参考资料：
中国企业家：《全民公敌携程》
虎嗅网：《携程危险》
财经 天下周刊：《梁建章：看得透人口，挽不住人心》
吴晓波频道：《携程的“全局 游戏 ”》
法治周末：《如家7天品牌形象需改善 负面舆情反复多发》
携程CEO换帅：梁建章卸甲归田？
携程CEO换帅：梁建章卸甲归田？
引导语：在2013年，梁建章回归携程后，为一度处于衰退态势的携程扭转局势，并先后击败了强大的竞争对手艺龙和去哪儿，并将两家公司的资源统统纳入自己的版图。由此，梁建章已被公认为是携程的传奇人物，甚至灵魂人物。
携程CEO一职“换帅”了，这意味着携程的核心人物梁建章真的打算“退休”吗?
11月16日，携程旅行网(简称“携程”，纳斯达克股票代码：CTRP)宣布任命孙洁为首席执行官(CEO)，即日起生效。孙洁将同时加入公司的董事会。
携程还宣布，携程董事会主席兼前首席执行官梁建章先生将担任执行董事会主席。多位携程内部人士向澎湃新闻()记者强调，此次管理层人事变动并不代表梁建章有意离开或“放手”。
不过，鉴于梁建章曾经有一次有感于无竞争对手而离开携程的经历，很难说此番梁建章是否再度有意“退休”。
然而，携程官方公布信息却显示，未来，梁建章将专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。显然，这五大领域仍然是携程的“命门”所在。
交出CEO“帅印”的梁建章与其说是要卸甲归田，却更有几分要幕后运筹帷幄的意味。
新CEO孙洁已为携程效力12年
携程的新一任CEO孙洁毕业于北京大学法律系，后就读美国佛罗里达大学商学院。她于2005年加入携程，并历任多个管理层职位：
孙洁自2012年5月起任公司首席运营官，并于2015年3月起兼任公司联合总裁;在2005年到2012年间担任首席财务官。因其在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及公司财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。在孙洁担任首席财务官期间，她被《机构投资者》(Institutional Investor)和《首席财务官》(CFO World)分别评为最佳首席财务官(Best CFO)。
而在加入携程之前，孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.，担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师，同时也是加利福尼亚州的注册会计师。
孙洁与梁建章都提到了“共同努力”
在携程CEO一职将换上这位女帅消息传出的同时，原首席执行官梁建章的动向也格外被业内关注。
尤其在2013年，梁建章回归携程后，为一度处于衰退态势的携程扭转局势，并先后击败了强大的竞争对手艺龙和去哪儿，并将两家公司的资源统统纳入自己的版图。由此，梁建章已被公认为是携程的传奇人物，甚至灵魂人物。
而携程CEO一职变更消息传出后，梁建章的去留也被业内认为是携程未来发展，甚至在线旅游业格局变化的关键。有旅游业内人士甚至感叹，未来少了一个竞争对手。
不过，从携程目前公布的信息和携程多位内部人士透露的信息来看，梁建章似乎并没有离开或者“放手”的意思。对于竞争对手将要离去的判断似乎也有些为时尚早。
在谈到孙洁的晋升时，梁建章称：“我对她担任首席执行官充满信心。我们将共同努力，和团队一起把携程带上新的台阶。”而孙洁本人则表示：“未来，James和我将继续共同努力，把携程带向新的'高度。”
显然，梁建章和孙洁两人都提到了“共同努力”一词。
梁建章未来专注领域仍是携程“命门”所在
对于梁建章未来的动向，携程对外公布称，梁建章将担任执行董事会主席，专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。
这几项专注的领域，也与携程近年来的布局完全吻合。
在执掌携程期间，梁建章对于创新的重视向来为业内所津津乐道。一位OTA(在线旅行社)业内人士向澎湃新闻记者透露，梁建章对于创新极为看重，而携程的各业务部门，创新甚至是一项硬性考核，如果某个业务部门的高管没有创新，他就得担心是否马上要下岗了。
携程还成立了自己的创新工厂，就在几天前，它刚刚孵化了自己的首个出境游创新项目“拼车旅行”。
在国际化方面，2015年，携程成立了日本、韩国旅行社;2016年初，投资印度OTA巨头MakeMyTrip;2016年10月，携程又宣布完成了对北美两大地接社——美国西部最大地接社海鸥假期和美国东部最大地接社纵横旅游的战略投资。
而在投资和战略联盟方面，携程近年来更是布局频频，除了成功将去哪儿和艺龙收入麾下外，在线旅游业另外两大竞争对手途牛和同程的投资者中同样有携程的名字。
另一个值得注意之处是，先后参与艺龙、去哪儿私有化，并曾出现在携程投资的新三板公司世纪明德、众荟信息股权结构中的私募股权基金Ocean Imagination L.P，其母公司是Ocean Management Limited，中文名为“远洋管理有限公司”。携程正是Ocean Imagination L.P基金的出资人之一，而梁建章则是Ocean Imagination L.P所属公司的董事会董事及投资委员会成员，“远洋”一词正与携程的国际化战略契合。
显而易见，梁建章未来专注于的“创新、国际化、技术、投资和战略联盟”五大领域仍是携程的“命门”所在。交出“帅印”也未必代表不会“垂帘听政”。
曾经离开过一次的梁建章又感到无竞争对手了吗?
不过，从梁建章的经历来看，正是由于他曾经离开携程，这一次CEO“换帅”方显得扑朔迷离。
1999年，梁建章与季琦、沈南鹏、范敏四个人一起创办了携程;2000年梁建章出任携程CEO。
2006年，梁建章辞任携程CEO赴美留学。当时，携程已经形成了以酒店、机票和自由行产品预定三大业务为主要收入来源的业务架构。而梁建章的离职，则被认为是有感于无竞争对手而离开。
在梁建章离开之后，携程曾处于衰退态势，来自艺龙和去哪儿等竞争对手的打击一度令携程颇感压力。2013年，梁建章回归携程，局势再度扭转，不但成功击败艺龙和去哪儿，还将其资源统统收编，组成了更为庞大的“携程系”。
如今，携程在线旅游业老大的位置愈发牢固，而梁建章本人则似乎更专注于与其事业并无直接关联的人口问题研究。那么，梁建章是否又萌生了“独孤求败”一般苦无竞争对手的孤独感而有意离开呢?
但事实上，若说携程无竞争对手却也不尽然。
一方面，老对手途牛已跃居在线休闲旅游领域市场份额第一，并正在向金融及机票酒店等业务领域发起攻势;另一方面，携程与新美大酒旅的争斗也日趋白热化;再者，阿里系“亲生孩子”的飞猪也对在线旅游这块大蛋糕虎视眈眈……
显然，这一次，梁建章还未到达“独孤求败”的境地。那么，交出了CEO“帅印”的梁建章究竟是打算卸甲归田，还是意在运筹帷幄，抢占下一个风口，尚未可定论。
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